LÍNEAS AÉREAS


Aerolíneas Argentinas
Web: www.aerolineas.com.ar
Tel.: 0810-222-VOLAR(86527)


Austral Líneas Aéreas
Web: www.aerolineas.com.ar
Tel.: 0810-222-VOLAR(86527)


LAN Airlines
Web: www.lan.com
Tel.: 0810 9999 526


American Jet S.A.
Web: www.americanjet.com.ar
Tel.: 0810-345-9876
airline@americanjet.com.ar


Líneas Aéreas del Estado
Web: www.lade.com.ar
Tel.: 0810-810-LADE (5233)
informes@lade.com.ar


CONTACTO

Ante cualquier consulta, dirígarse a la administración.
Tel.: (0299) 444-0244 Int. 138/218

UBICACIÓN

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Aeropuerto Internacional Neuquén
"Presidente Juan Domingo Perón"
San Martín 5901
Q8304ACG Neuquén Capital

ADMINISTRACIÓN

Planta Baja Sector Este
Ingresando por el Hall de partidas, dirigirse a la derecha
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COMERCIAL

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JEFATURA DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO

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ATENCION AL PASAJERO

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SALA VIP

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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo transportar mascotas?
El Senasa es el organismo de la República Argentina con reconocimiento en el mundo para emitir el certificado veterinario internacional de todos los perros y gatos que deban ser trasladados al exterior. Consultá también con la aerolínea tu caso particular.
¿Qué es la tasa de ingreso o reciprocidad?
Al ingresar a territorio argentino, los ciudadanos de Australia, Canadá y EE.UU. deberán abonar una "tasa de reciprocidad" (no es una Visa). El Gobierno argentino fijó esta tasa de solicitud de ingreso por un monto equivalente al que abonan los argentinos por la solicitud de Visa a esos países.
¿Cuándo parten y arriban los vuelos?
Los datos referentes a los horarios estimados de arribo y partida son suministrados por las líneas aéreas. Usted podrá acceder a "vuelos" para obtener dicha información o contactarnos en nuestro Centro de Atención al Cliente durante las 24 horas al (54 11) 5480 6111.
¿Cuáles son los precios y promociones de pasajes, destinos y frecuencias de las líneas aéreas?
Deberá consultar con la línea aérea o con una agencia de viajes. Para obtener más información, deberá ingresar a Líneas aéreas.
¿Con quién contactarse en caso de pérdida de valijas o equipaje?
Si sus valijas o efectos personales se extraviaron durante el viaje, deberá consultar con la línea aérea respectiva. Si se extraviaron dentro del aeropuerto, deberá consultar con la Policía de Seguridad Aeroportuaria (PSA) del aeropuerto correspondiente.
¿Cuáles son los impuestos que cobra la Aduana?
Para vuelos internacionales y regionales, usted puede ingresar al país:
Sin pago de arancel:
Ropas y objetos de uso personal usados. Libros, periódicos y folletos sin finalidad comercial. Mercaderías nuevas hasta un límite de U$S 300 (U$S 150 para menores de 16 años). Beneficio adicional de U$S 300 (U$S 150 para menores de 16 años) para bienes adquiridos en tiendas libres (Duty Free-Shop) de llegada.
Con pago de arancel:
Sobre el excedente de U$S 300 (U$S 150 para menores de 16 años), sin finalidad comercial. Para mayor información, puede contactarse con la Dirección General de Aduanas: 0810-999-2347
¿Cómo saber cuál es el exceso de equipaje?
Con respecto al equipaje de bodega, los vuelos regionales e internacionales admiten hasta 20 kg para su despacho, mientras que aceptan 5 kg para el equipaje de mano. Como se trata de políticas establecidas por las líneas aéreas, para mayor seguridad deberá consultar con su línea aérea.
¿Cómo trasladar el equipaje dentro del aeropuerto?
Todos los aeropuertos administrados por esta concesión tienen a disposición de sus pasajeros, carros portaequipajes para transportar valijas y otros efectos.
¿Debo hacer la Declaración de equipaje?
Antes del salir del país, los pasajeros deben declarar los objetos de valor fabricados en el extranjero para evitar el pago de los impuestos aplicados a los productos destinados a consumo.
Quienes tienen que cumplir con la declaración, pueden agilizar el trámite on-line completando el formulario F 121, disponible en la web de la AFIP, y luego presentarlo en las oficinas de Aduana.
¿Se puede reservar una cochera del aeropuerto?
No. Hay estacionamiento propio del aeropuerto.


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